DATENSCHUTZERKLÄRUNG

WIR BEDANKEN UNS HERZLICH FÜR IHREN BESUCH AUF DER WEBSITE DER SACHER BETRIEBE!

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Die Sacher Betriebe umfassen drei rechtlich selbstständige Unternehmen: die SacherHotels Betriebsgesellschaft mbH (Hotel Sacher Wien), die Hotel Sacher SalzburgBetriebsgesellschaft mbH (Hotel Sacher Salzburg) sowie die Original Sacher-TortenManufaktur GesmbH. Jedes dieser Unternehmen ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen seines jeweiligenGeschäftsbetriebs.

Für die Website sacher.com sowie für unsere Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com)ist die Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH (Hotel Sacher Wien) Verantwortliche imSinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze derMitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen:
Hotel Sacher Wien Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH Philharmonikerstraße 4, A-1010 Wien

Tel.: +43 (0) 1 514 560

E-Mail: datenschutz@sacher.com

Web: www.sacher.com

Firmenbuchnummer: 138 917s Firmenbuchgericht: Gerichtsstand Wien Gewerbebehörde:Magistrat der Stadt Wien (zuständig für gewerberechtliche Angelegenheiten; die fürDatenschutz zuständige Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbehörde, siehe AbschnittXII.10)

Mitgliedschaft: WKO, ÖHV UID-Nummer: ATU39635908
Für Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Hotel Sacher Salzburg (z. B. im Rahmeneines dortigen Aufenthalts) ist die Hotel Sacher Salzburg Betriebsgesellschaft mbHVerantwortliche:
Hotel Sacher Salzburg Hotel Sacher Salzburg Betriebsgesellschaft mbH Schwarzstraße 5–7, A-5020 Salzburg

Tel.: +43 (0) 662 889 770

E-Mail: salzburg@sacher.com

Web: www.sacher.com

Firmenbuchnummer: 442 425a

Firmenbuchgericht: GerichtsstandSalzburg

Gewerbebehörde: Gewerbebehörde Salzburg

Mitgliedschaft: WKO, ÖHV UID-Nummer: ATU69982067

Für Verarbeitungen im Zusammenhang mit der Original Sacher-Torte ist die OriginalSacher-Torten Manufaktur GesmbH Verantwortliche:
Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH Philharmonikerstraße 4, A-1010 Wien

Unternehmensgegenstand: Konditor

Tel.: +43 (0)1 514 56-0

Fax: +43 (0)1 514 56-901199

E-Mail: torte@sacher.com

Firmenbuchnummer: 319070x

Firmenbuchgericht: GerichtsstandWien

UID-Nummer: ATU64595245

II. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
CoreTEC IT Security Solutions GmbH Ernst-Melchior-Gasse 24/DG, 1020 Wien

Tel: +43(0)1 503 72 73

E-Mail: dsb@coretec.at

UID-Nr: ATU52862905 FN 214 709z

III. ALLGEMEINES ZUR DATENVERARBEITUNG

0. Übermittlung in Drittländer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung bei einzelnen
Anbietern auf eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der EU/des EWR (Drittland) hingewiesen wird, erfolgt diese jeweils entweder in ein Land mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, auf Grundlage von EU Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO (ggf. ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen) oder – soweit der jeweilige Empfänger aktuell
entsprechend zertifiziert ist – auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF). Eine Kopie der jeweils zugrundeliegenden Garantien (z. B. der abgeschlossenen Standardvertragsklauseln) können Sie bei uns unter datenschutz@sacher.com anfordern.

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

4. Geo-Standortdienste (mobile App)

Im Rahmen unserer mobilen App verwenden wir Standortdienste, damit die App im Hintergrund mit elektronischen Schlössern und Lesegeräten über Bluetooth oder GPS kommunizieren kann (z. B. für den mobilen Zimmerzutritt). Standortdaten sind personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO. Die Geo-Standortdaten werden ausschließlich innerhalb der mobilen App verarbeitet und nicht an uns oder Dritte übertragen; eine serverseitige Speicherung bei uns findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Ihre bei Aktivierung der Standortdienste in Ihren Geräteeinstellungen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Standortfreigabe jederzeit über die Einstellungen Ihres mobilen Geräts widerrufen; die Nutzung der Mobile-Check-in-Funktion ist dann jedoch eingeschränkt. Weitere Einzelheiten zur mobilen App (einschließlich der Verarbeitung von Ausweisfotos im Rahmen des Mobile Check-in) sind einer gesonderten Datenschutzhinweisen für die mobile App zu entnehmen.

IV. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Website wird auf Servern
der myNET GmbH, Bruggfeldstrasse 5, 6500 Landeck, Österreich, gehostet. Sämtliche bei der Nutzung unserer Website anfallenden Daten werden von myNET GmbH in unserem Auftrag technisch verarbeitet und gespeichert.

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Das Betriebssystem des Nutzers
  • Den Internet-Service-Provider des Nutzers
  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
  • Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Die Hotel Sacher Salzburg und Wien App kann vom Nutzer hochgeladene Fotos, wie z.B. Ihres Personalausweis, erfassen, wenn Sie die Mobile Check-In Funktion der App zum Einchecken im Hotel nutzen.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers
zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur
Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben daher grundsätzlich das Recht, dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen. Da die Erfassung dieser Daten für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Internetseite technisch zwingend erforderlich ist, kann die Fortsetzung der Verarbeitung jedoch durch zwingende schutzwürdige Gründe gerechtfertigt sein, die Ihre Interessen überwiegen; in diesem Fall ist eine Nutzung unserer Website ohne diese Datenverarbeitung nicht möglich.

V. Verwendung von Cookies

Die in diesem Abschnitt beschriebene Verwendung von Cookies und die Steuerung Ihrer Einwilligung über Cookiebot gelten sowohl für sacher.com als auch für unsere Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com).

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine
eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

  • Spracheinstellungen
  • Artikel in einem Warenkorb
  • Log-In-Informationen

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

  • Eingegebene Suchbegriffe
  • Häufigkeit von Seitenaufrufen
  • Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtlich sind zwei Ebenen zu unterscheiden: Erstens der Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät selbst (z. B. das Setzen eines Cookies), der sich nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 richtet; zweitens die anschließende Verarbeitung der dabei ggf. erhobenen personenbezogenen Daten, die sich nach der DSGVO richtet. Die Rechtsgrundlage hängt davon ab, welche Art von Cookies/Technologien eingesetzt wird:

Technisch notwendige Cookies/Technologien (z. B. zur Seitennavigation,
Spracheinstellungen, Sicherheits- und Consent-Speicherung) setzen wir ohne
Einwilligung ein, da hierfür die Ausnahme des § 165 Abs. 3 TKG 2021 für technisch unbedingt erforderliche Cookies greift; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten stützen wir auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem funktionsfähigen und sicheren Betrieb der Website.

Nicht notwendige Cookies/Technologien (z. B. Statistik/Analyse, Marketing,
Personalisierung) setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung ein. Sowohl der Endgerätezugriff als auch die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten stützen sich in diesem Fall auf Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:

  • Warenkorb
  • Übernahme von Spracheinstellungen

Das Merken von eingegebenen Suchbegriffen ist keine technisch zwingend notwendige Funktion und wird daher – soweit hierfür Cookies eingesetzt werden – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet (siehe Buchstabe b).

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren; diese Verarbeitung erfolgt, wie unter Buchstabe b) dargestellt, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

d) Consent-Management (Cookiebot)

Wir nutzen zur Steuerung Ihrer Einwilligungen die Consent-Management-Plattform Cookiebot (Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark). Über Cookiebot informieren wir Sie beim ersten Besuch der
Website über die verwendeten Cookies/Technologien und geben Ihnen die Möglichkeit, Einwilligungen zu erteilen, abzulehnen oder granular zu wählen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie auf unserer Website die „Cookie Einstellungen” (Cookiebot „Privacy Trigger” / Cookie-Erklärung) aufrufen.

e) Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden entweder nur für die Dauer einer Sitzung gesetzt (Session-Cookies) oder für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert (persistente Cookies). Die jeweiligen Speicherdauern ergeben sich aus der Cookie-Erklärung (Cookiebot). Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen über die „Cookie-Einstellungen” auf unserer Website. Unabhängig davon können Sie Cookies auch über Ihren Browser löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

VI. Newsletter

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt. Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:

  • IP-Adresse des aufrufenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Wenn Sie auf unserer Internetseite Waren oder Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet, sofern Sie diesem Versand nicht bereits bei Erhebung Ihrer Daten sowie bei jeder einzelnen Zusendung widersprochen haben und keine Eintragung in der ECG-Liste iSd § 7 ECG vorliegt. Zum technischen Versand und zur Verwaltung Ihrer Newsletter-Daten setzen wir
unser CRM-System Revinate ein (siehe Abschnitt X.4); die Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck an Revinate weitergegeben.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern wir Newsletter an Bestandskunden versenden, erfolgt dies auf Grundlage von § 174 Abs. 4 TKG 2021, sofern kumulativ folgende Voraussetzungen vorliegen: (1) wir haben Ihre Kontaktdaten im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten, (2) die Verwendung erfolgt für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, (3) Sie haben der Verwendung bei deren Erhebung nicht widersprochen, und (4) Sie werden bei jeder Zusendung klar und deutlich auf Ihr Widerspruchsrecht
hingewiesen. Ergänzend gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktmarketing), jeweils nur soweit zulässig.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des
Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Nachweise über die erteilte Einwilligung (Double-Opt-in-Nachweis, Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung, IP-Adresse) speichern wir hingegen so lange, wie dies zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO bzw. zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist; dies kann über den Zeitpunkt der Abmeldung hinausgehen.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.

VII. Registrierung

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Je nach Registrierungsangebot können die Daten dabei auch an von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter weitergegeben werden (z. B. Incert im Falle der Registrierung in der Sacher Gutscheinwelt gemäß Abschnitt X.11/X.12, oder Revinate zur Verwaltung Ihres Gästeprofils gemäß Abschnitt X.4); Näheres hierzu finden Sie in den jeweils einschlägigen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben. Im Zeitpunkt der Registrierung werden
zudem folgende Daten gespeichert:

  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Sofern die Registrierung der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages dient (z. B. Nutzerkonto zur Nutzung bestimmter Funktionen), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern wir im Rahmen der Registrierung zusätzliche, nicht erforderliche Angaben/Verarbeitungen anbieten (optional), erfolgt dies – soweit einschlägig – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Eine Registrierung des Nutzers ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der
Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

VIII. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Je nach genutztem Kontaktformular können die Daten dabei auch an von uns eingesetzte
Auftragsverarbeiter weitergegeben werden (z. B. Elfsight, sofern Sie das mit Elfsight Technologie erstellte Kontaktformular gemäß Abschnitt X.3 nutzen, oder chatlyn im Falle unserer Chatfunktion gemäß Abschnitt XI). Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung). In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Websitebesuchern).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten
aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von
sieben Tagen gelöscht.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie dieser jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der weiteren Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen; in einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Der Widerspruch erfolgt durch eine E-Mail an datenschutz@sacher.com. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

IX. Webanalyse durch Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Stape, Google Ads, Microsoft Advertising und Traffic-Zuordnung (Product Mate)

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Technologien setzen wir sowohl auf sacher.com als auch auf unserer Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) ein.

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir setzen – nach Ihrer Einwilligung über Cookiebot – folgende Technologien ein:

a) Google Analytics 4 (GA4) – Kategorie „Statistik” Bei GA4 können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Nutzungs-/Interaktionsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Scrolls, Downloads), technische Informationen (Browser, Betriebssystem, Gerätetyp), ungefähre Standortinformationen (aus technischen Signalen abgeleitet), Online-Kennungen (z. B. Cookie-IDs oder ähnliche Kennungen) sowie Ereignis-/Messdaten. Die Verarbeitung
erfolgt abhängig von Ihrer Auswahl in „Cookie-Einstellungen”. Wir haben in GA4 zudem Google-Signale aktiviert. Sofern Sie in Ihrem Google-Konto personalisierte Werbung zugelassen haben, ermöglicht dies eine geräteübergreifende Analyse (Cross-Device Tracking) sowie Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen (z. B. Altersgruppe, Geschlecht, Interessensgebiete) in zusammengefasster und anonymisierter Form. Wir erhalten dabei keine Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren.

b) Meta Pixel – Kategorie „Marketing” Beim Meta Pixel können insbesondere
Interaktions-/Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Events wie „Purchase”, „Lead”, „ViewContent” – je nach Implementierung), technische Informationen (Browser, Gerät), Online-Kennungen (z. B. Cookie-IDs) und ggf. Zuordnungsinformationen zur Kampagnenmessung verarbeitet werden. Zusätzlich haben wir die Funktion „Automatischer erweiterter Abgleich” (Automatic Advanced Matching) aktiviert. Sofern Sie uns die entsprechenden Daten zur Verfügung gestellt haben, werden hierbei zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Geschlecht, Stadt,
Bundesland/Postleitzahl, Land sowie Geburtsdatum in gehashter (pseudonymisierter) Form an Meta übermittelt, um Ihre Interaktionen auf unserer Website mit Ihrem Meta Konto abzugleichen und so unsere Werbekampagnen genauer auszurichten. Gehashte Daten stellen weiterhin personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO dar, da eine Re-Identifizierung durch Meta anhand des Abgleichs mit bereits vorhandenen Daten möglich
ist. Die Verarbeitung erfolgt abhängig von Ihrer Auswahl in „Cookie-Einstellungen”.

c) Microsoft Clarity – Kategorie „Statistik” Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Session-Recordings nachzuvollziehen, wie Besucher unsere Website nutzen und mit ihr interagieren, und um unser Angebot zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten werden dabei mittels Cookies und vergleichbarer Technologien (First- und Third-Party) erfasst, um u. a. die
Beliebtheit einzelner Inhalte/Leistungen, das Nutzungsverhalten sowie
sicherheitsrelevante Auffälligkeiten (z. B. Betrugsprävention) zu ermitteln. Verarbeitet werden können insbesondere: Seitenaufrufe, Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten (Heatmaps), Aufzeichnungen von Sitzungsverläufen (Session Recordings), technische Informationen (Browser, Gerät, Betriebssystem) sowie Online-Kennungen (Cookie-IDs). Die Verarbeitung erfolgt abhängig von Ihrer Auswahl in „Cookie Einstellungen”. Weitere Informationen dazu, wie Microsoft Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung:

https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

d) Stape – Server-seitiges Tagging (Conversions API) – Kategorie „Statistik”/„Marketing” nur sacher.com Zur zuverlässigeren Übermittlung von Analyse- und Marketing Ereignissen setzen wir auf sacher.com eine server-seitige Tagging-Lösung des Anbieters Stape Europe OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland, ein. Dabei werden Ereignisdaten von unserem Server (statt direkt aus Ihrem Browser) über die Infrastruktur von Stape an die Meta Conversions API (CAPI) weitergeleitet. Zum Zweck des Conversion-Matchings übermitteln wir hierbei Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer; diese
werden von Stape automatisiert mittels SHA-256 gehasht (pseudonymisiert), bevor sie an Meta übertragen werden. Auch gehashte Daten bleiben personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie der entsprechenden Kategorie in unseren Cookie-Einstellungen zugestimmt haben. In der Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) kommt Stape nicht zum Einsatz.

e) Traffic-Zuordnung von Product Mate – Kategorie „Statistik” Unser separates F&B- und Zimmererlebnis-System Product Mate verwendet auf seinen eigenen Seiten Links mit Kampagnen-Parametern (z. B. UTM-Parameter), die zu unserer Website führen. Ruft ein Nutzer unsere Website über einen solchen Link auf, wird dies über GA4 als Zugriff mit der Quelle „Product Mate” erfasst. Die Links enthalten keine nutzerbezogene Kennung; es findet keine Zusammenführung mit einem Gästeprofil statt. Product Mate selbst ist nicht
mit unserer Website verbunden und erhält keine Daten von unserer Website zurück.

f) Google Tag Manager – Kategorie „Statistik”/„Marketing” Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, um die vorgenannten Analyse- und Marketing-Tags zentral zu verwalten. Nach unserem derzeitigen technischen Kenntnisstand setzt der Google Tag Manager selbst keine eigenen Cookies und verarbeitet keine über die reine Verwaltung der eingebundenen Tags hinausgehenden personenbezogenen Daten; er dient in erster Linie als technischer Verwalter der eingebundenen Tags. Beim Laden des Tag
Manager-Skripts selbst kann jedoch bereits eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden, wobei technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) übertragen werden können.

g) Google Ads Conversion-Tracking – Kategorie „Marketing” Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, um die Wirksamkeit unserer über Google Ads geschalteten Werbeanzeigen zu messen. Klicken Sie auf eine unserer Google Anzeigen, wird ein Cookie gesetzt. Führen Sie in der Folge eine bestimmte Handlung auf unserer Website aus (z. B. eine Buchung oder einen Kauf in der Gutscheinwelt), kann Google anhand dieses Cookies erkennen, dass die Handlung auf die Anzeige zurückzuführen ist. Wir erhalten dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige reagiert haben, ohne dass wir Sie als Einzelperson identifizieren können.

h) Microsoft Advertising (Bing Ads) UET-Tag – Kategorie „Marketing” – nur sacher.com
Wir setzen auf sacher.com das Universal Event Tracking (UET) der Microsoft Advertising, betrieben durch Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland, ein, um die Wirksamkeit unserer über Bing Ads (Microsoft Advertising) geschalteten Werbeanzeigen zu messen. Die Einbindung erfolgt clientseitig über den Google Tag Manager direkt in Ihrem Browser
(nicht über die server-seitige Infrastruktur von Stape). Klicken Sie auf eine unserer Bing Anzeigen, wird ein Cookie gesetzt, mit dessen Hilfe Microsoft erkennen kann, ob Sie im Anschluss eine bestimmte Handlung auf sacher.com ausführen (z. B. eine Zimmerbuchung). Verarbeitet werden können dabei technische Informationen (Browser, Gerät), Online-Kennungen (Cookie-IDs) sowie Ereignis-/Konversionsdaten. In der Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) kommt das Microsoft Advertising UET-Tag nicht zum
Einsatz. Eine Übermittlung von Daten an Anbieter in Drittländern (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden; Details dazu finden Sie in den nachfolgenden Punkten und in „Cookie-Einstellungen”.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Der Einsatz von Google Analytics 4 (GA4) und Microsoft Clarity (jeweils Kategorie „Statistik”), von Meta Pixel, Google Ads
Conversion-Tracking und Microsoft Advertising (Kategorie „Marketing”) sowie der server seitigen Weiterleitung über Stape erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Erfassung der Zugriffsquelle „Product Mate” erfolgt im Rahmen derselben GA4-Einwilligung. Soweit der Google Tag Manager selbst über die reine Tag-Verwaltung hinaus keine personenbezogenen Daten verarbeitet, bedarf er keiner eigenen Rechtsgrundlage; im Übrigen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten technischen Verwaltung unserer Tags). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über
„Cookie-Einstellungen” mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

GA4 verwenden wir zur Reichweitenmessung, Analyse der Nutzung unserer Website sowie zur Optimierung unseres Online-Angebots (z. B. Erkennen, welche Inhalte besonders relevant sind). Meta Pixel verwenden wir zur Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen, zur Conversion-Messung sowie – soweit aktiviert – zur Zielgruppenbildung/Remarketing (z. B. Ausspielen relevanter Werbung). Microsoft Clarity verwenden wir, um mittels Heatmaps und Session-Recordings zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, um Nutzerfreundlichkeit, Seitenstruktur und Inhalte zu
optimieren, sowie – zusammen mit Microsoft Advertising – zur Erfolgsmessung und Vermarktung unserer Angebote. Stape verwenden wir, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit unserer Conversion-Messung zu verbessern, insbesondere gegenüber Datenverlusten durch Werbeblocker oder Browser-Beschränkungen. Die Erfassung von Zugriffen über Product Mate dient der Auswertung, wie viel Website-Traffic durch unser F&B- und Zimmererlebnis-System generiert wird. Den Google Tag Manager verwenden
wir zur zentralen, übersichtlichen Verwaltung der übrigen genannten Tags. Google Ads Conversion-Tracking verwenden wir zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen und zur Optimierung unseres Werbebudgets. Microsoft Advertising (Bing Ads) UET-Tag verwenden wir aus denselben Gründen zur Erfolgsmessung unserer über Bing geschalteten Werbekampagnen.

4. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer richtet sich nach den eingesetzten Technologien und deren Konfiguration. Konkrete Speicherdauern der eingesetzten Cookies/Technologien finden Sie in „Cookie-Einstellungen” (Cookiebot/Cookie
Erklärung). Bei Stape werden Logdaten aus dem server-seitigen Tagging (GTM-Hosting) für 10 Tage gespeichert; sonstige über Stape verarbeitete Daten werden für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses mit Stape gespeichert. Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen” ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Nach Widerruf werden GA4, Meta Pixel, Microsoft Clarity, die server-seitige Weiterleitung über Stape, Google Ads Conversion-Tracking,
Microsoft Advertising (Bing Ads) sowie die Traffic-Zuordnung von Product Mate auf dieser Website nicht weiter eingesetzt (soweit technisch über das Consent-Management steuerbar).

X. Eingesetzte Buchungs-, Reservierungs- und Drittanbieter-Systeme

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Reservierungs-Subdomains
reservations.vienna.sacher.com und reservations.salzburg.sacher.com.

Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen auf unserer Website setzen wir folgende externe Dienstleister ein. Für jedes System gelten die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen zusätzlich zu den allgemeinen Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung.

X.1 Synxis – Buchungsmaschine (Aven Hospitality, vormals Sabre Hospitality Solutions)

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für Online-Zimmerreservierungen setzen wir die Buchungsplattform Synxis ein. Der Anbieter der SynXis-Plattform war bis 2025 die Sabre Hospitality Solutions GmbH; das zugrundeliegende Geschäft wurde im Juli 2025 an die Investmentgesellschaft TPG verkauft und firmiert seit 27. Januar 2026 unter
dem Namen Aven Hospitality mit Hauptsitz in Southlake, Texas, USA (“Aven Hospitality”).

Klicken Sie auf „Jetzt buchen”, öffnet sich die Eingabemaske von Synxis, in der Sie Ihre Reservierungsdaten eingeben können. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Zahlungs-/Kreditkartendaten, Reisedaten sowie ggf. bei Registrierung ein selbstgewähltes Passwort.

b) Rechtsgrundlage Die Nutzung von Synxis zur Abwicklung Ihrer Reservierung erfolgt zur Erfüllung bzw. Vorbereitung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Auswertung anonymisierter, aggregierter statistischer Daten (siehe Buchstabe c) stützen wir auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Verbesserung unseres Angebots.

c) Zweck der Datenverarbeitung Aven Hospitality verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Daten in unserem Auftrag zur Abwicklung Ihrer Zimmerreservierung. Wir erhalten von Synxis zudem anonymisierte, aggregierte statistische Daten (z. B. Länderstatistiken, Sales Reports) zur Verbesserung unseres Angebots.

d) Empfänger / Drittlandtransfer Aven Hospitality hat ihren Hauptsitz in den USA. Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA ist daher nicht auszuschließen. Wir stellen sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) bestehen. Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung durch Aven Hospitality finden Sie in der Datenschutzerklärung von Aven Hospitality unter:
https://www.avenhospitality.com/privacy

e) Dauer der Speicherung Ihre personenbezogenen Daten werden für die Abwicklung Ihrer Buchung verwendet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können der Verarbeitung, soweit sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt ist, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

X.2 Aleno – Tischreservierungssystem und Gästeprofile

a) Erfassung von Gästedaten für Reservierungen Damit wir über unsere Webseite Online-Reservierungsanfragen entgegennehmen und diese verwalten können, verwenden wir das Restaurantmanagementsystem aleno, das von der aleno AG, Technoparkstrasse 1, CH-8005 Zürich, angeboten wird (“Aleno”). Die Nutzung von Aleno ermöglicht uns, persönliche Informationen über unsere Gäste (“Gästedaten”) elektronisch zu erfassen. Bei
den Gästedaten handelt es sich um folgende Informationen: Vorname und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Anzahl Personen, Uhrzeit und Datum des gewünschten Besuchs sowie optional Wohnadresse und Firmenname. Die Erfassung der Gästedaten ermöglicht uns, Ihre Reservierungsanfrage zu verarbeiten und sicherzustellen, dass der von Ihnen gewünschte Tisch auf Ihren Namen reserviert wird und wir bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung treten können. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Gästedaten werden nach der Durchführung der Reservation nicht automatisch gelöscht, sondern zur Erstellung eines persönlichen Gästeprofils verwendet (siehe Buchstabe c). Sie haben jederzeit das Recht, eine Löschung Ihrer Gästedaten zu verlangen; erfolgt die Löschung vor dem Reservationsdatum, wird die entsprechende Reservation automatisch
storniert. Ihre Tischreservierungsdaten werden zudem automatisiert in unser CRM System Revinate übernommen und dort mit Ihrem Gästeprofil zusammengeführt (siehe Abschnitt X.4).

b) Erfassung von Kreditkarteninformationen für Reservierungen Online-Reservierungsanfragen sind erst dann verbindlich, wenn wir Ihnen den Tisch, das Datum und die Uhrzeit per E-Mail oder Telefon bestätigt haben. Um sicherzustellen, dass uns im Falle eines unentschuldigten Nichterscheinens kein Schaden entsteht, behalten wir uns vor, eine Kreditkarte als Zahlungsgarantie zu verlangen. Dabei erheben wir Name des Kreditkarten-Herausgebers, Name des Karteninhabers, Verfallsdatum sowie Kreditkartennummer und Prüfziffer (“Zahlungsinformationen”). Hinterlegen Sie bei einer Online-Reservationsanfrage Ihre Zahlungsinformationen, werden diese nach Angaben von Aleno unmittelbar verschlüsselt bzw. tokenisiert und direkt an den Zahlungs- bzw. Hosting-Provider der aleno AG übermittelt. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen im Klartext und speichern diese auch nicht auf unserem System. Tokenisierte oder verschlüsselte Kartendaten können technisch weiterhin personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO darstellen; die Verarbeitung erfolgt insoweit ausschließlich durch Aleno bzw. dessen Zahlungsdienstleister im Rahmen eines
PCI-DSS-konformen Verfahrens.

c) Erstellung von Gästeprofilen Die zur Entgegennahme und Durchführung einer Online Reservation erfassten Gästedaten verwenden wir, um in Aleno ein persönliches Profil für unsere Gäste zu erstellen (“Gästeprofil”). Nach Ihrem Besuch behalten wir uns vor, das Gästeprofil um weitere Daten zu erweitern (“Profildaten”), insbesondere: persönliche Daten zur Individualisierung (bevorzugte Sprache, Allergien und Sonderwünsche,
Geburtstag, Kundenkategorie und -status), Informationen über vergangene Besuche (Zeit und Datum, Aufenthaltsdauer, Anzahl der Gäste, Art und Standort des Tisches, Höhe der Ausgaben, ggf. Nichterscheinen) sowie konsolidierte Informationen über alle bisherigen Besuche (Gesamtzahl der Besuche, Gesamthöhe der Ausgaben, Gesamtzahl der Nichterscheinungen).
Die Erstellung eines Gästeprofils ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen individuell auf Sie auszurichten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gästedaten und Profildaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihres Gästeprofils samt der darin enthaltenen Gästedaten und Profildaten zu
verlangen.

d) Verantwortlichkeit und Empfänger Bei der Erfassung und Verarbeitung von Gästedaten, Zahlungsinformationen und Profildaten im Zusammenhang mit der Nutzung von Aleno sind wir Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Die aleno AG ist als Auftragsverarbeiterin im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO zu qualifizieren; mit ihr besteht ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Aleno hat ihren Sitz in der
Schweiz; da die Schweiz von der EU-Kommission als Land mit angemessenem
Datenschutzniveau anerkannt ist, ist eine Übermittlung ohne zusätzliche Garantien zulässig. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der aleno AG.

e) Widerspruchsmöglichkeit Sie können der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich an
datenschutz@sacher.com wenden.

X.3 Elfsight – Widgets (Eventkalender, Google-Bewertungen, Kontaktformulare)

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Wir binden auf unserer Website Drittinhalte des Anbieters Elfsight, SL, C. de la Constitució 17, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, ein, u. a. für den Eventkalender, die Anzeige von Google-Bewertungen und Kontaktformulare. Beim Aufruf einer Seite mit einem solchen Widget wird eine Verbindung zu den Servern von Elfsight hergestellt, wobei technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL) übertragen werden. Bei Nutzung der Kontakt
bzw. Anmeldeformulare werden zusätzlich die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, E Mail-Adresse, Nachrichtentext) verarbeitet. Sämtliche Informationen werden gemäß der Datenschutzerklärung von Elfsight verarbeitet:
https://elfsight.com/privacy-policy/

Zum Schutz vor missbräuchlicher, automatisierter Nutzung des Kontaktformulars setzen wir zudem Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie weitere für die Erkennung automatisierter Zugriffe erforderliche Informationen (z. B. Maus- und Tastaturverhalten, Browser- und Geräteinformationen) an Google übertragen und verarbeitet. Weitere
Informationen zu reCAPTCHA finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

b) Rechtsgrundlage Für technisch notwendige Funktionen (z. B. Ausspielen des Widgets): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und ansprechenden Darstellung unseres Angebots). Für Kontakt- und Anmeldeformulare: Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. b DSGVO, je nach Zweck der Anfrage. Der Einsatz von Google reCAPTCHA erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem vor Missbrauch geschützten Kontaktformular gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung Anzeige des Veranstaltungskalenders, Einbindung von Google-Kundenbewertungen sowie Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten für Websitebesucher.

d) Empfänger / Drittlandtransfer Elfsight, SL hat ihren Sitz in Andorra. Andorra ist von der EU-Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt (Beschluss 2010/625/EU), sodass eine Übermittlung ohne zusätzliche Garantien zulässig ist. Mit Elfsight besteht derzeit kein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

e) Dauer der Speicherung Formulardaten werden gelöscht, sobald der Zweck der Anfrage erfüllt ist; technische Zugriffsdaten unterliegen den bei Elfsight geltenden Speicherfristen.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können der Verarbeitung jederzeit über unsere Cookie Einstellungen widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

X.4 Revinate – CRM (Gästeprofile, PMS- und Reservierungsdaten)

Wir setzen Revinate sowohl auf sacher.com als auch in unserer Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) ein.

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Wir setzen das CRM-System der Revinate, LLC (“Revinate”) ein, um Gästestammdaten zentral zu verwalten. Neben den Daten aus dem Newsletter-Anmeldeformular auf unserer Website werden dabei auch sämtliche im Rahmen eines Aufenthalts anfallenden Daten aus unserem Property Management-System (PMS) sowie Tischreservierungsdaten aus unserem System Aleno (siehe Abschnitt X.2) automatisiert in Revinate zusammengeführt. Verarbeitet werden
können insbesondere: Vor- und Nachname, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, Anschrift), Geburtsdatum, Buchungs- und Aufenthaltsdaten (z. B. Zimmerkategorie, An- und Abreisedatum, in Anspruch genommene Leistungen wie Spa, Golf oder Gastronomie), Tischreservierungsdaten sowie ggf. Standortdaten.

b) Rechtsgrundlage Die Zusammenführung und Verwaltung Ihrer Gästestammdaten in Revinate zur Abwicklung und Betreuung Ihres Aufenthalts erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. unseres berechtigten Interesses an einer effizienten, kanalübergreifenden Gästebetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Der Versand von Double-Opt-in-Bestätigungs-E-Mails sowie von Pre-Arrival- und In-Stay
Angeboten und unseres regulären Newsletters erfolgt ausschließlich an Gästeprofile, die dem Double-Opt-in-Verfahren ausdrücklich zugestimmt haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung Zentrale Verwaltung von Gästeprofilen über alle Berührungspunkte hinweg (Website, PMS, Tischreservierung) zur Sicherstellung eines konsistenten Gästeerlebnisses sowie zur internen Kundenbetreuung. Bei entsprechender Einwilligung zusätzlich: Versand von Double-Opt-in-Bestätigungen, personalisierten Pre Arrival- und In-Stay-Angeboten sowie unseres regulären Newsletters. Ohne erteilte Double-Opt-in-Einwilligung erfolgt kein Versand von Marketingkommunikation.

d) Empfänger / Drittlandtransfer Vertragspartner ist Revinate, LLC, Delaware, USA. Die Übermittlung von Daten in die USA erfolgt primär auf Grundlage der Zertifizierung von Revinate nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF); soweit das DPF im Einzelfall nicht greift, kommen hilfsweise EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO zur Anwendung. Der EU-Vertreter von Revinate ist die Revinate B.V., Kerkstraat 342H, 1017JA Amsterdam, Niederlande. Mit Revinate besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO (Revinate Data Processing Addendum).

e) Dauer der Speicherung Ihre Gästestammdaten werden für die Dauer der
Geschäftsbeziehung sowie im Rahmen unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten, die ausschließlich der Marketingkommunikation dienen (Double-Opt in-Status, Newsletter-, Pre-Arrival- und In-Stay-Kommunikation), werden gelöscht bzw. gesperrt, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Beendigung unserer Vertragsbeziehung mit Revinate werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Double-Opt-in Bestätigungen, Pre-Arrival- und In-Stay-Angeboten sowie unseres Newsletters jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch formlose Nachricht an datenschutz@sacher.com widerrufen. Der Widerruf betrifft ausschließlich den Versand von Marketingkommunikation und nicht die Verwaltung Ihres Gästeprofils zur Abwicklung Ihres Aufenthalts.

X.5 Hotelchamp – Personalisierte Pop-ups

Auf unserer Website verwenden wir den Dienst Hotelchamp der Hotelchamp B.V., Apollolaan 151, 1077 AR Amsterdam, Niederlande.

Hotelchamp ermöglicht uns, situationsbezogene und gegebenenfalls personalisierte Inhalte und Angebote, insbesondere in Form von Pop-ups, anzuzeigen sowie deren Nutzung und Wirksamkeit auszuwerten. Dabei können insbesondere technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Online-Kennungen sowie Informationen zu aufgerufenen Seiten, Klicks und Interaktionen verarbeitet werden.

Soweit hierbei technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie
können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hotelchamp verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines
Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen.

X.6 Giggle – Buchbare Erlebnisse

Auf unserer Website und auf weiteren Kanälen (E-Mails, Social Media, Gästeinfosystemen etc.) setzen wir den Erlebnis Channel Manager Giggle.tips ein. Anbieter dieses Dienstes ist die Giggle GmbH, Ing.-Etzel-Straße 17 / 2. Stock, 6020 Innsbruck, Österreich (“Giggle.tips”). Giggle.tips ermöglicht es Nutzern, über unsere Kanäle Erlebnisse & Events online anzufragen und zu buchen. Für die Nutzung von Giggle.tips wird bei Aufruf des Dienstes
Ihre IP-Adresse an einen Server von Giggle.tips übertragen. Wenn Sie über unsere Kanäle eine Online-Buchung bzw. Anfrage eines Erlebnisses oder Events über Giggle.tips durchführen, verarbeiten wir für die Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre E-Mail-Adresse, das gebuchte Erlebnis bzw. Event und Ihre diesbezüglichen Daten sowie Ihren Vor- und Nachnamen. In Einzelfällen verwenden wir auch Ihre Telefonnummer, um Sie insbesondere über relevante Informationen zum gebuchten Erlebnis oder Event zu informieren. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. zur Erfüllung von vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO. Wir speichern Ihre Daten für die Bearbeitung Ihrer Buchung und darüber hinaus im Rahmen unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Weitere Informationen zu Giggle.tips finden Sie unter:
https://hotel.giggle.tips/privacy

X.7 Menu Modo – Digitale Speisekarte

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Zur Darstellung unserer digitalen Speisekarten setzen wir den Dienst Menu Modo ein, ein Angebot der Olyp Solutions LLC dba menumodo, 9 Monona Drive, Corte Madera, CA 94925, USA (“Menu Modo”).

Derzeitiger Stand: menumodo erfasst den Abruf unserer Speisekarteninhalte zu
anonymisierten Berichtszwecken. Dabei wird auch Ihre IP-Adresse erfasst. Die IP-Adresse wird verwendet, um das Land bzw. die Stadt zu bestimmen, in der der digitale Zugriff stattgefunden haben könnte. Sie wird nicht zur Bestimmung des genauen Standorts verwendet und kann nicht mit weiteren Informationen kombiniert werden, um Sie als Besucher zu identifizieren.

Zukünftig geplant: menumodo wird den Abruf unserer Speisekarteninhalte künftig zu allgemeinen Berichtszwecken erfassen. Der Datensatz enthält dabei eine gekürzte (trunkierte) Version Ihrer IP-Adresse. Eine gekürzte IP-Adresse kann nicht zur Bestimmung des genauen Standorts des digitalen Zugriffs verwendet werden und verschleiert Ihre digitale Identität vollständig. Die gekürzte IP-Adresse wird verwendet, um das Land bzw. die Stadt zu bestimmen, in der der digitale Zugriff stattgefunden haben könnte.

Zudem wird ein technisch notwendiges Session-Cookie (PHP-Session) gesetzt, das lediglich der Funktionsfähigkeit des Widgets während Ihres Besuchs dient und spätestens beim Schließen des Browsers bzw. nach 2 Stunden automatisch gelöscht wird.

b) Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer funktionsfähigen Darstellung unserer Speisekarten sowie an einer aggregierten, länderbezogenen Auswertung der Abrufzahlen. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, da weder ein Tracking- noch ein Profiling Cookie eingesetzt wird.

c) Zweck der Datenverarbeitung Anzeige unserer digitalen Speisekarten, Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit des Widgets sowie länderbezogene, nicht personenbezogene Auswertung der Abrufhäufigkeit.

d) Empfänger / Drittlandtransfer Menu Modo hat ihren Sitz in den USA. Eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse (bzw. künftig deren gekürzter Form) in die USA ist daher nicht auszuschließen. Wir stellen sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) bestehen.

e) Dauer der Speicherung Das Session-Cookie wird spätestens nach 2 Stunden bzw. beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

f) Widerspruchsmöglichkeit Da es sich um ein technisch notwendiges Cookie handelt, besteht insoweit kein Widerspruchsrecht; die Darstellung der Speisekarte ist ohne dieses Cookie technisch nicht möglich. Sie können der länderbezogenen Auswertung der IP Adresse widersprechen, indem Sie sich an
datenschutz@sacher.com wenden.

X.8 Umantis – Bewerbermanagement (Karriereseite)

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Für unsere Karriereseite und die Online-Bewerbung setzen wir das Bewerbermanagementsystem der Abacus Umantis GmbH, Erika-Mann-Str. 53, DE-80636 München (“Umantis”) ein, das über eine API in unsere Website eingebunden ist. Bewerben Sie sich über unsere Website, verarbeiten wir
bzw. Umantis in unserem Auftrag insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift), Angaben zu Ihrer Qualifikation und Ihrem beruflichen Werdegang, Ihr Bewerbungsanschreiben sowie ggf. von Ihnen hochgeladene Anlagen (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate). Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert.

b) Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des
Bewerbungsverfahrens (vorvertragliche Maßnahme) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie freiwillig zusätzliche Angaben machen oder einer Aufnahme in einen Talentpool zustimmen, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung Durchführung und Verwaltung des Bewerbungs- und Stellenbesetzungsverfahrens sowie – bei entsprechender Einwilligung – Berücksichtigung Ihrer Bewerbung für künftige passende Stellenangebote (Talentpool).

d) Empfänger / Drittlandtransfer Abacus Umantis GmbH speichert die Daten auf Servern in Deutschland (EU). Umantis setzt eine Reihe weiterer Auftragsverarbeiter ein, deren aktuelle Liste unter
www.umantis.com/vertragsdokumente einsehbar ist. Für die
Bewerbermanagement-Lösung setzt Umantis dabei unter anderem die Coforge GmbH (Frankfurt am Main, Deutschland) ein, die ihrerseits auf eine Konzerneinheit (Coforge Ltd.) in Indien zurückgreift; diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln in einer nach Schweizer Recht durch den EDÖB/FDPIC angepassten Fassung. Mit Abacus Umantis GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO (Stand Januar 2026). Zudem bietet Umantis optional eine E-Mail-/Kalender-Synchronisation über den Anbieter Nylas an; diese Funktion ist bei uns nicht aktiviert.

e) Dauer der Speicherung Ihre Bewerbungsdaten werden für die Dauer des
Bewerbungsverfahrens gespeichert und in der Regel spätestens sechs Monate nach dessen Abschluss gelöscht, sofern Sie nicht in einen Talentpool aufgenommen wurden oder eine längere Aufbewahrung rechtlich erforderlich ist.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. Ihre Bewerberdaten löschen lassen, indem Sie sich an unsere Personalabteilung oder datenschutz@sacher.com wenden.

X.9 The Leading Hotels of the World (LHW) – App

Auf unserer Website verlinken wir auf die App-Stores (z. B. Apple App Store, Google Play Store), über die Sie die App von The Leading Hotels of the World (“LHW”) herunterladen können. Diese App gehört vollständig LHW und ermöglicht es Ihnen, sich über zahlreiche Hotels aus dem LHW-Portfolio zu informieren, wozu auch unsere Häuser zählen. Über den Link auf unserer Website hinaus besteht keine Verbindung zwischen unserer Website und
der LHW-App; wir erheben, speichern oder verarbeiten hierbei keine personenbezogenen Daten und binden auch keine Inhalte von LHW auf unserer Seite ein. Für die Nutzung der LHW-App selbst, einschließlich etwaiger Konciergeanfragen, gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung von LHW.

Innerhalb der LHW-App können Sie, sobald Sie unser Haus gefunden haben, u. a. Anfragen an unseren Concierge sowie In-Room-Dining-Bestellungen aufgeben (siehe Abschnitt X.10 Intelity), über ausgehende Links eine Tischreservierung über Aleno vornehmen (siehe Abschnitt X.2), unsere Speisekarten auf unserer Website ansehen (siehe Abschnitt X.7 Menu Modo) sowie über unsere Website ein Zimmer buchen (siehe Abschnitt X.1 Synxis).

X.10 Intelity – Concierge- und In-Room-Dining-Anfragen (LHW-App)

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Für die Bearbeitung von Concierge-Anfragen und In-Room-Dining-Bestellungen, die Sie über die LHW-App an unser Haus richten, sowie zur Verwaltung der auf unser Haus bezogenen Inhalte innerhalb der App setzen wir die Plattform von INTELITY ein. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Zimmer- bzw. Aufenthaltsdaten, Inhalt Ihrer Anfrage (z.
B. gewünschte Speisen und Getränke, Concierge-Wünsche) sowie ggf. Kontaktdaten zur Rückmeldung.

b) Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Beherbergungsvertrags bzw. zur Erbringung der von Ihnen angefragten Zusatzleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Concierge Anfragen und In-Room-Dining-Bestellungen sowie Pflege der über die LHW-App zugänglichen Inhalte zu unserem Haus.

d) Empfänger / Drittlandtransfer INTELITY hat ihren Sitz in den USA. Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA ist daher nicht auszuschließen. Wir stellen sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) bestehen.

e) Dauer der Speicherung Ihre Daten werden für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie im Rahmen unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie sich an
datenschutz@sacher.com wenden.

X.11 Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) – Registrierung und Bestellung

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für unseren Webshop, die Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com). Die dort verwendeten Analyse- und Marketing-Technologien (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Tag Manager, Google Ads Conversion-Tracking) sind in Abschnitt IX beschrieben; unser CRM-System Revinate ist in Abschnitt X.4 beschrieben.

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Für eine Bestellung in der Sacher Gutscheinwelt ist eine vorherige Registrierung erforderlich. Dabei erheben und speichern wir Titel, Anrede (Geschlecht), Name, Adresse (Liefer- bzw. Rechnungsadresse), Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Die Telefonnummer können Sie freiwillig zusätzlich angeben; sie wird ebenfalls gespeichert.

Im Zuge der Bestellung werden außerdem Informationen über die bestellten Produkte sowie Zahlungsinformationen verarbeitet (siehe Abschnitt X.13 zu den eingesetzten Zahlungsanbietern). Zahlungsdaten werden ausschließlich an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben und von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Die Registrierungs- und Bestelldaten werden auf sicheren Servern unseres
Technologiepartners Incert eTourismus GmbH & Co KG (Leonfeldnerstraße 328, Stiege 1 Tür 1, 4040 Linz, Österreich) gespeichert und durch moderne Sicherheitstechnologien geschützt (siehe Abschnitt X.12).

b) Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?

  • Prüfung der gesetzlichen Altersvoraussetzung (vollendetes 18. Lebensjahr), insbesondere bei der Bestellung alkoholischer Produkte. Wir sehen hierfür technische Vorkehrungen vor, können jedoch aus technischen Gründen nicht gänzlich ausschließen, dass sich auch jüngere Personen registrieren oder eine Bestellung abgeben. Mit der Registrierung bzw. Bestellung bestätigen Sie, das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben.
  • Korrespondenz und Abwicklung des Vertrages, einschließlich Weitergabe der Adressdaten an ausgewählte Logistikpartner (DHL, Österreichische Post) zur Zustellung physischer Gutscheinkarten.
  • Zusendung von elektronischem Informationsmaterial (Angebote, Neuigkeiten, Veranstaltungen, Gewinnspiele, Einladungen) per E-Mail, SMS oder Fax sowie persönliche oder telefonische Kontaktaufnahme – jedoch nur, sofern Sie diesen Werbemaßnahmen zugestimmt haben.
  • Interne Einteilung in Kategorien (z. B. Geschlecht, Altersklasse), um
    maßgeschneiderte Informationen und Werbegeschenke zu übermitteln – jedoch nur, sofern Sie der Zusendung von Informationsmaterial zugestimmt haben.
  • Anonymisierte Auswertung von Einkaufsdaten (ohne Personenbezug) für bis zu 2 Jahre zur Weiterentwicklung unseres Sortiments und für eigene
    Marktforschungszwecke.

Eingesetzte Logistikpartner:

DHL Express (Austria) GmbH Viaduktstraße 20, 2353 Guntramsdorf, Österreich

E-Mail: dhlat@dhl.com

Eingetragener Sitz: Guntramsdorf; Firmenbuchnummer FN 75092f;
Handelsgericht Wiener Neustadt; UID-Nr. ATU19169502 Österreichische Post Aktiengesellschaft Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich

E-Mail: impressum@post.at Firmenbuchnummer 180219d; Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien; UID-Nr. ATU46674503

Sofern Sie hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Empfängerdaten (vollständiger Name, Straße, PLZ, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail Adresse) an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zweck der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen
kann. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse des jeweiligen Versanddienstleisters widerrufen werden. Vertragsabwicklung und Altersprüfung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Marketing und Kategorisierung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Anonymisierte Marktforschung und Speicherung bei Incert: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

d) Dauer der Speicherung Ihre Daten werden für die Dauer der Kundenbeziehung bzw. im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Anonymisierte Kaufdaten werden für maximal 2 Jahre zu Marktforschungszwecken ausgewertet.

e) Widerruf der Einwilligung Sofern für die Verwendung Ihrer Daten eine Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wurde, können Sie diese jederzeit widerrufen:

  • per Post: Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
  • per E-Mail: wien@sacher.com

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

f) Widerrufsformular Zur Erleichterung Ihres gesetzlichen Rücktrittsrechts als Verbraucher stellen wir Ihnen unter
https://voucher.sacher.com/widerrufsformular ein Online-Formular zur Verfügung. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldatum, Bestellnummer, Datum des Erhalts, das betroffene Produkt bzw. die betroffenen Produkte sowie einen von Ihnen frei formulierten Nachrichtentext. Ihre Angaben werden direkt an das Postfach der zuständigen Mitarbeiterin bzw. des zuständigen Mitarbeiters übermittelt und dort manuell bearbeitet; es kommt kein gesondertes Drittanbieter-Formulartool zum Einsatz. Diese
Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Rücktritts vom Vertrag.

Zum Schutz vor automatisierten Formularabsendungen setzen wir den Anti-Bot-Dienst
ALTCHA ein. Im Gegensatz zu vielen vergleichbaren Diensten überprüft ALTCHA anhand eines rechnerischen Verfahrens (Proof-of-Work) direkt in Ihrem Browser, ob eine menschliche Nutzung vorliegt, ohne dass hierfür Daten an einen externen Anbieter oder Drittländer übermittelt werden müssen.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Widerrufs ist die Erfüllung unserer
gesetzlichen Verpflichtung, Ihnen die Ausübung des Rücktrittsrechts zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie die Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

X.12 Incert eTourismus GmbH – Technischer Betrieb der Gutscheinwelt

Die Sacher Gutscheinwelt (voucher.sacher.com) wird technisch von der Incert eTourismus GmbH & Co KG, Leonfeldnerstraße 328, Stiege 1 Tür 1, 4040 Linz, Österreich, betrieben. Incert speichert und verarbeitet die im Rahmen von Registrierung und Bestellung anfallenden Daten (siehe Abschnitt X.11) in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiterin im Sinne von Art. 28 DSGVO und ausschließlich nach unserer Weisung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

X.13 Zahlungsanbieter in der Sacher Gutscheinwelt

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung In der Sacher Gutscheinwelt bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Klarna sowie PayPal. Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden Ihre für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Karten- bzw. Kontodaten, Rechnungsbetrag) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst erhalten von den Zahlungsdienstleistern lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war.

b) Rechtsgrundlage Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c) Empfänger Mastercard: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, 1410 Waterloo, Belgien.

Visa und Maestro: Visa Europe Services Inc., 1 Sheldon Square, London
W2 6TT, Vereinigtes Königreich.

American Express: American Express Europe S.A.,
Avenida Partenón 12-14, 28042 Madrid, Spanien.

Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46,
111 34 Stockholm, Schweden.

Bei Auswahl von Klarna können zusätzlich Bonitäts- und
Identitätsprüfungen durch Klarna erfolgen; nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

d) Dauer der Speicherung Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht dauerhaft. Die Speicherdauer bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern richtet sich nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen sowie gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

e) Widerspruchsmöglichkeit Bitte wenden Sie sich für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanliegen bezüglich Ihrer Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

X.14 Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website und in der Sacher Gutscheinwelt verlinken wir mittels Icons auf unsere Profile bei Facebook, Instagram, X (vormals Twitter), Pinterest, YouTube und LinkedIn. Es handelt sich dabei um einfache, nicht eingebettete Verlinkungen ohne Tracking-Funktion; beim bloßen Anzeigen dieser Icons werden keine Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen. Erst wenn Sie ein Icon anklicken und damit die jeweilige Plattform aufrufen, gilt ab diesem Zeitpunkt ausschließlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

X.15 360 Perspektiven GmbH – 360°-Tour

a) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Für unsere interaktive 360°-Tour setzen wir den Dienst der 360 Perspektiven GmbH, Gonzagagasse 11/25, 1010 Wien, Österreich, ein (“360 Perspektiven”). Die 360°-Tour wird über eine externe Hosting Infrastruktur (Amazon Web Services) bereitgestellt und mit unseren Domains verbunden;
einzelne Inhalte bzw. Direktverlinkungen zu Zimmeransichten werden mittels iFrame Technologie in unsere Website eingebunden. Beim Aufruf der 360°-Tour können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Nutzungs- und Interaktionsdaten, technische Geräteinformationen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, aggregierte Standortinformationen sowie Ihre IP-Adresse bzw. Teile davon.

b) Eingesetzte Analyse- und Marketing-Technologien Im Rahmen der 360°-Tour werden nach Angaben von 360 Perspektiven insbesondere folgende Dienste eingesetzt:

  • Google Analytics 4 (GA4) über Google Tag Manager – Statistik und Nutzungsanalyse, Speicherdauer bis zu 14 Monate.
  • Matomo Analytics – Statistik und Nutzungsanalyse, Speicherdauer bis zu 744 Tage (24 Monate); Hosting in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland. Die IP-Adresse wird hierbei nach Angaben des Anbieters anonymisiert.

Darüber hinaus liegen Hinweise auf eine mögliche Verwendung von Meta/Facebook-Pixel sowie Microsoft Advertising (Bing Ads) im Rahmen der 360°-Tour vor; dies ist nach derzeitigem Stand jedoch noch nicht abschließend bestätigt und wird derzeit mit dem Anbieter geklärt.

c) Rechtsgrundlage Die technische Bereitstellung der 360°-Tour erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer ansprechenden
Präsentation unserer Zimmer und Räumlichkeiten. Der Einsatz von Google Analytics 4, Matomo sowie ggf. weiterer Analyse- und Marketing-Technologien im Rahmen der 360° Tour erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021.

d) Empfänger / Drittlandtransfer Im Rahmen des Betriebs der 360°-Tour können Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden: Amazon Web Services (Hosting Infrastruktur), Google Ireland Limited (Google Analytics/Google Tag Manager), Matomo (Hosting in Frankfurt am Main, Deutschland) sowie – sofern bestätigt – Meta Platforms Ireland Limited. Eine Übermittlung von Daten an Drittländer, insbesondere die USA, kann
im Zusammenhang mit einzelnen Analyse- und Marketingdiensten nicht ausgeschlossen werden; in diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU Standardvertragsklauseln) bestehen.

e) Dauer der Speicherung Google Analytics 4: bis zu 14 Monate. Matomo: bis zu 744 Tage (24 Monate). Darüber hinaus können technische Protokolldaten im Rahmen der Hosting Infrastruktur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden.

f) Widerspruchsmöglichkeit Sie können Ihre Einwilligung zu den im Rahmen der 360° Tour eingesetzten Analyse- und Marketing-Technologien jederzeit über unsere Cookie Einstellungen widerrufen. Der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie sich an datenschutz@sacher.com wenden.

XI. Chatfunktion und WhatsApp-Kommunikation

Auf unserer Website bieten wir eine Chatfunktion an, über die Besucher direkt mit uns in Kontakt treten können. Für die technische Bereitstellung und den Betrieb dieser Kommunikation nutzen wir den Dienstleister chatlyn GmbH, Renngasse 4/4a, 1010 Wien, Österreich.

Darüber hinaus haben Gäste die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp zu kommunizieren. Dieser Dienst wird von Meta Platforms betrieben (in der Europäischen Union durch WhatsApp Ireland Limited).

Die Kommunikation über den Website-Chat sowie über WhatsApp wird technisch über die Plattform von Chatlyn abgewickelt. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen von Websitebesuchern und Gästen.

Soweit Anfragen im Zusammenhang mit Reservierungen oder Hotelservices stehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Beantwortung von Anfragen zu unseren Hotels und Dienstleistungen

  • Unterstützung bei Reservierungsanfragen

  • Kommunikation mit Gästen vor, während oder nach einem Aufenthalt

  • Bearbeitung von Serviceanfragen

  • Verbesserung unserer Gästekommunikation

Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Inhalte der Kommunikation

  • Weitere vom Nutzer freiwillig übermittelte Informationen

Empfänger der Daten

Die technische Bereitstellung der Kommunikationslösung erfolgt durch Chatlyn. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten auch an Unterauftragsverarbeiter übermittelt werden, die zur Bereitstellung der technischen Infrastruktur eingesetzt werden.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Amazon Web Services – Hosting der Infrastruktur

  • MongoDB – Datenbankdienste

  • OpenAI – KI-Funktionen

  • Zapier – Integrationen

  • Meta Platforms – Bereitstellung des WhatsApp-Dienstes

Chatlyn kann außerdem einen Business Solution Provider als technische Schnittstelle zu Meta einsetzen, über den die WhatsApp-Kommunikation abgewickelt wird.

Soweit Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Chatfunktion oder der WhatsApp-Kommunikation erhoben werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widerspruchsmöglichkeit

Betroffene Personen haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

In diesem Fall kann die Kommunikation über die Chatfunktion oder über WhatsApp nicht weitergeführt werden. Bereits gespeicherte personenbezogene Daten werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

WhatsApp-Kontaktbutton auf der Website

Wenn Sie den auf unserer Website angebotenen WhatsApp-Kontaktbutton nutzen, werden Sie zum Messaging-Dienst WhatsApp weitergeleitet.

Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Inhalte der Kommunikation sowie technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nachricht), an Meta Platforms übermittelt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp gelten und eine Datenverarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Cookie-Hinweis – Chatfunktion

Unsere Website verwendet eine Chatfunktion des Anbieters chatlyn GmbH, um Besuchern eine direkte Kommunikation mit unserem Team zu ermöglichen.

Zur Bereitstellung der Chatfunktion können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Nutzungsdaten sowie Inhalte der Kommunikation verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation) oder – sofern Cookies gesetzt werden – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

XI. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

1. Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
(5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
(7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung

a) Löschungspflicht
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
(6) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

b) Information an Dritte
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
(3) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
(4) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
(5) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

(1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
(2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
(3) mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden. Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft der Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

XII. etracker

Der Anbieter dieser Website nutzt Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Wir verwenden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen,holen wir Ihre explizite Einwilligung gesondert im Vorfeld ein. Ist das der Fall und Sie stimmen zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

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